Interpretación de la Norma ISO 9001:2015, Auditor Interno y Transición a ISO 9001:2026

El presente curso tiene como finalidad fortalecer las competencias de los integrantes de la Alta Dirección y del Sistema de Gestión de la Calidad de la Corte Superior de Justicia de Áncash para la adecuada interpretación, aplicación y auditoría de los requisitos de la Norma ISO 9001.

Durante la capacitación se desarrollarán los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, los fundamentos y técnicas para la ejecución de auditorías internas conforme a la Norma ISO 19011:2018, así como los principales aspectos que deberán considerarse para la transición hacia la futura versión ISO 9001:2026.

Objetivos del curso

Al finalizar la capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Interpretar los conceptos, principios y requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Analizar el contexto, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Comprender los principios y procedimientos para la realización de auditorías internas.
• Elaborar planes de auditoría y listas de verificación.
• Aplicar técnicas de entrevista, formulación de preguntas y recopilación de evidencias.
• Identificar, redactar y sustentar hallazgos de auditoría.
• Conocer los principales aspectos para la transición hacia la Norma ISO 9001:2026.
• Aplicar los conocimientos adquiridos mediante talleres, ejercicios y estudios de caso relacionados con los servicios judiciales.

Dirigido a

Integrantes de la Alta Dirección, responsables del Sistema de Gestión de la Calidad, servidores jurisdiccionales, personal administrativo y colaboradores de la Corte Superior de Justicia de Áncash que participen en la implementación, mantenimiento, evaluación o mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.

Modalidad y duración

• Modalidad: Virtual sincrónica.
• Duración total: 24 horas cronológicas.
• Horario: Lunes y jueves, de 6:00 p. m. a 9:00 p. m.
• Número de sesiones: 8 sesiones.
• Plataforma: Microsoft Teams.
• Periodo de desarrollo: Del 16 de julio al 10 de agosto de 2026.

Contenido del curso

Módulo I: Interpretación de la Norma ISO 9001:2015

• Introducción a la Norma ISO 9001:2015.
• Conceptos y definiciones generales.
• Requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Contexto de la organización.
• Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Liderazgo.
• Planificación.
• Apoyo.
• Operación.
• Evaluación y mejora.
• Taller de términos y definiciones de la Norma ISO 9001:2015.

Módulo II: Procedimientos y técnicas de auditoría

• Norma ISO 19011:2018.
• Conceptos y definiciones generales de auditoría.
• Principios de auditoría.
• Actividades previas a la auditoría.
• Revisión de la documentación.
• Elaboración del plan de auditoría.
• Elaboración de listas de verificación.
• Técnicas de auditoría y formulación de preguntas.
• Herramientas de apoyo para auditorías.
• Reunión de apertura.
• Recopilación de evidencias.
• Generación y redacción de hallazgos.
• Reunión de cierre.
• Seguimiento y cierre de auditoría.
• Ejercicios, trabajos prácticos y estudios de caso.

Módulo III: Procedimientos para la transición a ISO 9001:2026

• Introducción a la Norma ISO 9001:2026.
• Conceptos y definiciones generales.
• Aspectos clave para la transición.
• Revisión de los requisitos de la nueva versión.
• Procedimientos para la transición del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Ejercicios y trabajos prácticos para la transición.

Metodología

La capacitación se desarrollará mediante exposiciones dinámicas, análisis de requisitos normativos, revisión de ejemplos, participación de los asistentes, ejercicios prácticos, talleres y estudios de caso aplicados a los procesos de la Corte Superior de Justicia de Áncash, incluyendo actividades vinculadas con los juzgados de familia y la atención al usuario.