Gestión Por Procesos En El Marco De La Política De Modernización De La Gestión Pública

Este curso aborda los fundamentos y prácticas esenciales de la gestión por procesos aplicada al sector público, considerando el marco normativo de la modernización de la gestión pública. Se estudian los aspectos problemáticos de la gestión pública, la identificación y modelamiento de procesos, y técnicas para su análisis, medición y mejora continua. Se pone énfasis en la generación de valor para el ciudadano y en la alineación con normas internacionales como ISO, para mejorar la eficiencia, transparencia y calidad en la gestión pública.